Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Vertragsbeziehungen zwischen:

Linda Svobodová
Identifikationsnummer: 743 27 160
Tätigkeitsbereich: Körperpflege – Massage-, Rekonditions- und Regenerationsdienstleistungen
Betriebsadresse: Massagen und Hautpflege – Hotel Garni Vildštejn, Linda Svobodová, Česká 75, 351 34 Skalná, CZ
Öffnungszeiten – Montag bis Sonntag – 07:30 – 20:00 – nach vorheriger Vereinbarung mit dem Kunden
(im Folgenden "Anbieter")

und

dem Käufer der angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden "Käufer") sowie dem Nutzer der erworbenen Dienstleistungen (im Folgenden "Kunde").

1.2 Der Anbieter erbringt Massage-, Rekonditions- und Regenerationsdienstleistungen auf Grundlage einer gültigen Gewerbeberechtigung sowie Nachweisen über die fachliche Qualifikation für die ausgeübten Tätigkeiten (im Folgenden "Dienstleistungen" oder auch "Massage").

1.3 Durch den Erwerb eines Geschenkgutscheins, die telefonische, elektronische oder persönliche Bestellung einer Dienstleistung oder die Vereinbarung eines konkreten Termins erklärt der Käufer sowie der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB des Anbieters. Ist der Kunde mit diesen AGB nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, die Dienstleistungen nicht in Anspruch zu nehmen.

1.4 Diese AGB gelten unabhängig von der Form des abgeschlossenen Vertrages, d. h. auch für Verträge, die elektronisch, mündlich oder konkludent geschlossen werden, sofern deren Inhalt die Erbringung der in Punkt 1.2 genannten Dienstleistungen durch den Anbieter an den Kunden ist.

II. Rechtlicher Rahmen der angebotenen Dienstleistungen

2.1 Das Vertragsverhältnis zwischen Anbieter und Kunde bzw. Käufer richtet sich in erster Linie nach der Vereinbarung der Parteien, weiterhin nach diesen AGB sowie nach den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden "BGB") und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden "VSchG").

2.2 Im Falle, dass die Vereinbarung der Parteien abweichende Rechte und Pflichten gegenüber diesen AGB oder dispositiven gesetzlichen Bestimmungen festlegt, gilt die Vereinbarung der Parteien. Bestimmen diese AGB abweichende Rechte und Pflichten gegenüber dispositiven gesetzlichen Bestimmungen, gelten diese AGB.

2.3 Der Kunde stimmt der Möglichkeit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Vertragsabschluss und bei der Regelung der sich aus dem Vertrag ergebenden Beziehungen zu. Der Anbieter verwendet für die Kommunikation mit dem Kunden öffentliche Kommunikationsdienste zu Preisen, die nicht höher sind als die üblichen Gesprächspreise. Die dem Kunden entstehenden Kosten bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche) trägt der Kunde selbst.

2.4 Der Vertrag verpflichtet die Parteien bis zur Erfüllung sämtlicher gegenseitiger Rechte und Pflichten, sofern nicht die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag vereinbart ist.

2.5 Für die Lösung von Streitigkeiten zwischen Anbieter und Kunde findet die Regelung gemäß VSchG zur Lösung von Verbraucherstreitigkeiten Anwendung. Einen Antrag kann ausschließlich der Kunde stellen, und zwar innerhalb eines Jahres ab dem Tag, an dem er den Anbieter zwecks Streitbeilegung kontaktiert hat und seine Beschwerde vom Anbieter nicht gelöst wurde. Der Anbieter ist verpflichtet, sich innerhalb von 15 Tagen zum Antrag zu äußern. Die Anforderungen an den Antrag regelt das VSchG. Die Kosten des außergerichtlichen Verfahrens trägt jede Partei selbst.

2.6 Die Tschechische Handelsinspektion ist die Aufsichtsbehörde über die Erfüllung der durch das Verbraucherschutzgesetz festgelegten Pflichten gemäß §23 VSchG. Aktuelle Informationen über die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Kunde und Anbieter sind unter www.coi.cz verfügbar. Das Verfahren beginnt an dem Tag, an dem die beauftragte Stelle den Antrag gemäß §20n VSchG erhält.

2.7 Nähere Informationen für Verbraucher, einschließlich Informationen über grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten, sind unter www.mpo.cz, Rubrik Verbraucherschutz, verfügbar.

III. Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen

3.1
Der Kunde ist verpflichtet, den Betreiber vor der Bestellung der Dienstleistung bzw. vor der eigentlichen Durchführung der Dienstleistung über seine gesundheitlichen Beschwerden oder auch nur über Zweifel an gesundheitlichen Beschwerden zu informieren, bei denen die Dienstleistungen nicht durchgeführt werden dürfen oder deren Durchführung nicht geeignet ist, da sie zu einer Entstehung oder Verschlimmerung gesundheitlicher Komplikationen des Kunden führen könnten. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, im Falle jeglicher gesundheitlicher Beschwerden die Eignung der Dienstleistungen im Voraus mit seinem Arzt zu konsultieren.

3.2
Der Betreiber erbringt seine Dienstleistungen insbesondere nicht bei folgenden Beschwerden des Kunden:

• bei Zuständen außergewöhnlicher Müdigkeit bis Erschöpfung und Zuständen, die Bettruhe erfordern
• bei fieberhaften, akuten entzündlichen und infektiösen Erkrankungen sowie bei Verdacht darauf
• auf Haut, die von eitrigen oder pilzbedingten Entzündungen betroffen ist
• an Stellen frischer Verletzungen und Hautläsionen
• an Stellen von Krampfadern (Varizen), Unterschenkelgeschwüren und bei Venenentzündungen
• früher als 2–3 Stunden nach einer Mahlzeit
• bei Krebserkrankungen
• bei Blutungskrankheiten sowie fortgeschrittener Arteriosklerose und Osteoporose
• bei Erkrankungen der Bauchhöhle, wie Durchfall, insbesondere mit Blut im Stuhl, bei gefülltem Dickdarm mit harter Stuhlmasse und bei nicht entleertem Harnblasen
• bei Erkrankungen der Gallenblase und der Harnwege
• Bauchmassage während der Schwangerschaft, zwei Monate nach der Geburt und während der Menstruation
• unter keinen Umständen massiert der Betreiber den Hals von vorne, die Brüste bei Frauen und Brustwarzen bei Männern, den Bereich der Geschlechtsorgane, die Leistengegend (inguinal) sowie die Achselhöhlen (Axillae)

3.3
Jeder Kunde ist für seinen Gesundheitszustand voll verantwortlich. Der Betreiber übernimmt keinerlei Verantwortung für etwaige gesundheitliche Komplikationen, die beim Kunden aufgrund nicht gemeldeter oder verschwie­gener gesundheitlicher Beschwerden, an denen dieser leidet, oder aufgrund der Missachtung der oben genannten Kontraindikationen entstehen.

IV. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung der Dienstleistungen

4.1
Der Kunde bestellt den Termin der Dienstleistung durch eine verbindliche Bestellung. Die Bestellung kann persönlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen.

4.2
Der Termin der Dienstleistung muss im Voraus vereinbart und reserviert werden. Der vereinbarte Termin ist verbindlich.

4.3
Kann die Dienstleistung aus schwerwiegenden Gründen auf Seiten des Kunden zum vereinbarten Termin nicht stattfinden, ist der Kunde verpflichtet, den Betreiber im Voraus telefonisch zu informieren, spätestens jedoch 24 Stunden vor Beginn der bestellten Dienstleistung. (Falls der Betreiber das Telefon nicht abnimmt, ruft er anschließend den verpassten Anruf zurück – für die Zwecke der Umbuchung gilt der Zeitpunkt des verpassten Anrufs als Zeitpunkt der Umbuchung. Eine Entschuldigung und ein Vorschlag zur Umbuchung können auch per SMS oder E-Mail gesendet werden. Spätere Umbuchungen gelten als Abwesenheit des Kunden mit allen Folgen gemäß diesen Geschäftsbedingungen.)

4.4
Der Kunde ist verpflichtet, den Betreiber über die oben genannten Gründe auch dann zu informieren, wenn er die Frist für die Umbuchung (24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung) nicht einhalten kann. In einem solchen Fall gilt seine Abwesenheit als entschuldigt, und der Kunde ist verpflichtet, dem Betreiber nur einen Teil der versäumten Dienstleistungen gemäß Punkt 6.4 dieser Geschäftsbedingungen zu bezahlen.

V. Preise der Dienstleistungen und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise der Dienstleistungen sind durch die aktuelle Preisliste festgelegt, die auf der Domain des Betreibers oder in gedruckter Form bei der Dienstleistung des Betreibers verfügbar ist. Der Betreiber ist kein Mehrwertsteuerzahler, daher werden alle Preise der Dienstleistungen stets als Endpreise angegeben.

5.2 Der Kunde bezahlt den Preis der Dienstleistung dem Betreiber vor deren Erbringung auf folgende Weise:

• in bar: direkt an der Kasse im Betrieb,
• per QR-Code,
• per Banküberweisung (nur nach individueller Vereinbarung mit dem Kunden).

VI. Erscheinen im Betrieb und Folgen der Abwesenheit

6.1 Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin im Betrieb des Betreibers an der in Punkt 1.1 dieser Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse zu erscheinen. Als rechtzeitig gilt ca. 10 Minuten vor Beginn des Termins. Erscheint der Kunde mehr als 15 Minuten früher, garantiert der Betreiber nicht die Möglichkeit, den Kunden in die Räumlichkeiten des Wartesaals und des Betriebs zu lassen.

6.2 Nach der Ankunft ist der Kunde verpflichtet, auf den Beginn der Massage zu warten. Während des Wartens stehen ihm Sitzgelegenheiten im Freien oder im Bereich der Hotelrezeption sowie sanitäre Einrichtungen zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet, sich während des Wartens an die Anweisungen des Betreibers zu halten und, falls im separaten Bereich noch eine Massage des vorherigen Kunden stattfindet, deren Verlauf nicht zu stören.

6.3 Erscheint der Kunde nach dem vereinbarten Termin, wird die Dienstleistung in verkürztem Umfang erbracht, sodass sie zur ursprünglich festgelegten Zeit endet. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass dies bei einigen Dienstleistungen kürzerer Dauer oder bei bestimmten Arten von Dienstleistungen nicht anwendbar ist. Kommt der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet, kann die Dienstleistung nach Entscheidung des Betreibers nicht mehr erbracht werden. Ein solcher verspäteter Eintritt gilt als unentschuldigte Abwesenheit seitens des Kunden gemäß Punkt 6.4 dieser Geschäftsbedingungen.

6.4 Im Falle einer unentschuldigten Abwesenheit oder einer verspäteten Ankunft von mehr als 15 Minuten gemäß Punkt 6.3 wird vom Kunden die Zahlung des Wertes der reservierten Zeit in Höhe der bestellten Massage verlangt, oder dieser Betrag wird direkt vom Wert des Gutscheins abgezogen. Die Zahlung erfolgt spätestens beim nächsten Massagetermin oder auf Aufforderung des Betreibers.

6.5 Im Falle einer entschuldigten Abwesenheit des Kunden gemäß Punkt 4.4 dieser Geschäftsbedingungen ist der Kunde verpflichtet, 50 % des Preises der versäumten Dienstleistung zu zahlen, entweder bei der nächsten Dienstleistung oder auf Aufforderung des Betreibers. Dieser Betrag kann auch vom Wert des erworbenen Gutscheins abgezogen werden.

6.6 Der Betreiber behält sich das Recht vor, dem Kunden keine Dienstleistung zu erbringen, wenn er seine Abwesenheit bei vorherigen Dienstleistungen gemäß den Punkten 6.4 und 6.5 dieser Geschäftsbedingungen nicht bezahlt hat.

6.7 Erscheint der Kunde wiederholt ohne Entschuldigung nicht zu einer bestellten Dienstleistung, behält sich der Betreiber das Recht vor, diesem Kunden keine weiteren Massagen mehr zu bestellen. Dieses Vorgehen berührt nicht die Pflicht des Kunden, bereits erbrachte Dienstleistungen oder seine Abwesenheit gemäß den Punkten 6.4 und 6.5 dieser Geschäftsbedingungen zu bezahlen.

6.8 Kann der Betreiber die bestellte Dienstleistung dem Kunden aufgrund unvorhergesehener Hindernisse auf seiner Seite (z. B. unzureichender Gesundheitszustand, schwerwiegende persönliche Hindernisse, Betriebsstörung, Geräteausfall usw.) nicht erbringen, wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten.

VII. Ablauf der Dienstleistung

7.1 Der Kunde ist verpflichtet, während der gesamten Dauer der Dienstleistung die Anweisungen des Betreibers zu befolgen und durch sein Verhalten einen ordnungsgemäßen Ablauf der Dienstleistung zu ermöglichen. Andernfalls stellt dies einen Grund zur Ablehnung oder Unterbrechung der Dienstleistung gemäß Artikel VIII dieser Geschäftsbedingungen dar.

7.2 Der Kunde darf von einer weiteren von ihm bestimmten Person in die Räumlichkeiten des Betriebs begleitet werden.

7.3 Der Kunde wird vor der ersten Massage über gesundheitliche Risiken, Indikationen und Kontraindikationen informiert. Entscheidet er sich, die Massage in Anspruch zu nehmen, gibt er damit klar und frei seine informierte Zustimmung.

7.4 Vor jeder weiteren Massage wird der Kunde nach seinen Empfindungen, Veränderungen durch die vorherige Massage sowie nach seinem aktuellen gesundheitlichen und psychischen Zustand gefragt. Entscheidet er sich, die Massage in Anspruch zu nehmen, gibt er damit klar und frei seine informierte Zustimmung.

7.5 Der Betreiber haftet nicht für etwaige Verluste von Gegenständen des Kunden vor, während oder nach der Massage.

VIII. Ablehnung und Unterbrechung der Dienstleistung

8.1 Die Dienstleistung kann vom Betreiber vor Beginn in folgenden Fällen abgelehnt werden:

• Der Kunde erscheint zur Behandlung mit offensichtlichen Symptomen einer Infektionskrankheit (Erkältung, Herpes, Ausschlag, Pilzerkrankung, Läuse …).
• Der Kunde erscheint zur Behandlung in alkoholisiertem Zustand oder unter Einfluss von Suchtmitteln.
• Der Kunde erscheint zur Behandlung mit gesundheitlichen Problemen medizinischer Art.
• Der Kunde erscheint zur Behandlung in unzureichendem hygienischem Zustand.
• Der Kunde äußert sich während der Terminvereinbarung oder während der Behandlung in unangemessener Weise, verursacht Lärm, beleidigt den Dienstleister oder belästigt andere Kunden des Salons durch sein Verhalten.
• Beim Kunden ist in der Vergangenheit eine allergische Reaktion im Zusammenhang mit der Verwendung von Materialien aufgetreten, die bei der Erbringung der gewählten Dienstleistung üblicherweise verwendet werden (z. B. Allergie). Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstleister rechtzeitig (bei der Bestellung der Dienstleistung) darauf hinzuweisen. Diese Tatsache begründet kein Recht auf Reklamation einer bereits erbrachten Dienstleistung.

8.2 Der Kunde hat das Recht, die Erbringung der Dienstleistung jederzeit vor Beginn ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

8.3 Bei Ablehnung der Dienstleistung gemäß Punkt 8.1 und 8.2 entsteht dem Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Leistungen, ebenso bleibt das Recht des Dienstleisters auf deren Bezahlung bestehen. Alle vereinbarten Leistungen sind zu bezahlen, als ob die Dienstleistung vollständig erbracht worden wäre.

8.4 Die Dienstleistung kann vom Betreiber vorzeitig beendet werden unter folgenden Bedingungen:

• Während der Dienstleistung treten beim Kunden offensichtliche Symptome einer Infektionskrankheit auf.
• Während der Dienstleistung treten beim Kunden offensichtliche Symptome von Alkohol- oder Suchtmittelkonsum auf.
• Während der Dienstleistung treten beim Kunden offensichtliche Symptome gesundheitlicher Probleme auf.
• Während der Dienstleistung verhält sich der Kunde trotz wiederholter Aufforderung unangemessen.
• Während der Dienstleistung tritt beim Kunden eine allergische Reaktion auf die verwendeten Materialien auf.

8.5 Der Kunde ist berechtigt, jederzeit während der Erbringung der Dienstleistung deren Unterbrechung zu verlangen. Der Betreiber ist in diesem Fall verpflichtet, die Massage so zu unterbrechen, dass keine negativen Auswirkungen auf die körperliche Gesundheit des Kunden entstehen. Zu diesem Zweck ist der Kunde verpflichtet, die Durchführung der minimal notwendigen Verfahren und Schritte zu dulden.

8.6 Im Falle einer Unterbrechung der Dienstleistung gemäß den Punkten 8.4 und 8.5 bleibt das Recht des Dienstleisters auf die Bezahlung der gesamten vereinbarten Dienstleistung bestehen, ebenso entsteht dem Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, auch nicht teilweise. Die Dienstleistung ist stets so zu bezahlen, als ob sie vollständig erbracht worden wäre. Eine Ausnahme von dieser Regel ist nur die Unterbrechung der Dienstleistung gemäß Punkt 8.4 Buchst. a), c) und e), wenn der Kunde die Gründe für die Unterbrechung vorher nicht kannte und auch bei üblicher Sorgfalt nicht kennen konnte. In diesem Fall hat der Dienstleister Anspruch auf einen anteiligen Preis entsprechend der Dauer der bereits erbrachten Dienstleistung, bzw. hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des anteiligen Betrags für den nicht erbrachten Teil der Dienstleistung.

IX. Geschenkgutscheine

9.1 Für alle Geschenkgutscheine gilt, dass deren Wert oder die Art der bestellten Dienstleistung direkt auf dem Gutschein angegeben ist. Der Gutschein ist nicht gegen Bargeld einlösbar und kann nicht gewechselt werden. Der Wert des Gutscheins kann durch einen einmaligen Kauf oder – bei höherem Gutscheinwert als der Preis der Dienstleistung – durch mehrere Käufe eingelöst werden. Im Falle einer Reklamation einer Dienstleistung, bei der ein Geschenkgutschein eingelöst wurde, wird der Betrag durch einen Ersatz-Geschenkgutschein zurückerstattet. Bei Verlust kann der Geschenkgutschein nicht ersetzt werden. Der Gutschein ist nicht an eine bestimmte Person gebunden und kann ganz oder teilweise unentgeltlich oder gegen Entgelt auf eine dritte Person übertragen werden. Jede Manipulation oder Veränderung des Gutscheins, die dessen Gesamtform oder Struktur beeinflusst (Papier, Vorlage, Schriftart, Textlayout, Farbschema usw.), wird als Fälschung eines offiziell ausgestellten Dokuments betrachtet und ist nach geltendem Recht der Tschechischen Republik strafbar.

9.2 Der Betreiber stellt folgende Geschenkgutscheine aus:

• Gedruckte Geschenkgutscheine
• Elektronische Geschenkgutscheine, die per E-Mail an L85@seznam.cz bestellt werden können

9.3 Gedruckte Geschenkgutscheine sind direkt im Betrieb des Betreibers erhältlich. Elektronische Gutscheine gemäß Punkt 9.2 Buchst. a) können unter der Adresse L85@seznam.cz bestellt werden. Sie können für alle vom Betreiber angebotenen Massagen – Gesichtsbehandlungen – eingelöst werden, die Auswahl liegt beim Kunden und hängt vom Wert des gekauften Gutscheins ab. Die Bezahlung erfolgt bar oder per QR-Zahlung.

9.4 Nach Vereinbarung kann ein gedruckter Geschenkgutschein an den Käufer oder Kunden an die angegebene Adresse gesendet werden.

9.5 Geschenkgutscheine gemäß Punkt 9.2 Buchst. a) haben folgende Gültigkeit: 12 Monate ab Kaufdatum.

X. Reklamationen von Dienstleistungen

10.1 Bei Reklamationen der erbrachten Dienstleistungen verfahren sowohl der Dienstleister als auch der Kunde gemäß der geltenden gesetzlichen Regelung, insbesondere nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (OZ) und des Verbraucherschutzgesetzes (ZOS). Der Kunde nimmt alle Regeln und Fristen der einschlägigen Vorschriften zur Kenntnis und ist verpflichtet, im Falle einer Reklamation entsprechend zu handeln.

10.2 Eine Reklamation kann über die gesetzlichen Möglichkeiten hinaus auch elektronisch an die auf der Website des Betreibers angegebene E-Mail-Adresse eingereicht werden. Der Zeitpunkt der Reklamation ist deren Eingang beim Betreiber.

XI. Persönliche Daten

11.1 Bei der Reservierung und Bestellung von Massagedienstleistungen ist der Kunde verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die vom Kunden in jeglicher Form angegebenen Daten werden vom Betreiber als korrekt angesehen. Der Betreiber überprüft die Richtigkeit der Angaben nicht.

11.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber der Verantwortliche für seine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften ist, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung.

11.3 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ist insbesondere die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten des Betreibers, wie die Erbringung vereinbarter Dienstleistungen, die Buchführung sowie weitere gesetzlich vorgeschriebene Pflichten. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung der vorgenannten Pflichten des Betreibers. Empfänger der personenbezogenen Daten ist der Betreiber. Die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten entspricht der Zeit, die für die Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden erforderlich ist, sowie der unbedingt notwendigen Zeit zur Erfüllung aller gesetzlichen Pflichten des Betreibers und zum Schutz seiner berechtigten Interessen.

11.4 Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde das Recht auf Auskunft darüber, ob und welche Informationen der Betreiber über ihn verwaltet, das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, gegebenenfalls das Recht, aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (d. h. Erhalt der verwalteten Daten in übersichtlicher und maschinenlesbarer Form). Das Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt nur, wenn bestimmte Daten auf Grundlage einer solchen Einwilligung verarbeitet werden, nicht jedoch in Situationen, in denen die Daten aufgrund der Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten des Betreibers und nicht aufgrund der Einwilligung des Kunden verarbeitet werden.

11.5 Sollte der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber unzufrieden sein, kann er eine Beschwerde direkt beim Betreiber einreichen oder sich an die Datenschutzbehörde wenden.

11.6 Weitere Informationen über die Rechte des Kunden im Zusammenhang mit dem Schutz seiner personenbezogenen Daten sind auf der Website der Datenschutzbehörde verfügbar (https://www.uoou.cz/6-prava-subjektu-udaj/d-27276).

XII. Schlussbestimmungen

12.1 Der Betreiber kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Durch diese Bestimmung werden die Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

12.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.06.2025 in Kraft und werden wirksam.